الأسئلة الشائعة والمتكررة
كيف يضمن الموقع حقي؟
يعمل الموقع وفق سياسة دقيقة تهدف إلى حفظ حقوق المستخدم وفي حالة المشتري فإن قيمة الخدمة تظل معلقة حتى ينتهي عملك بالكامل ويتم مراجعته لضمان مستوى الجودة.
هل هناك وسائل للتواصل مع المستقل (البائع) قبل الشراء؟
نعم يمكنك التواصل عبر الضغط على زر مراسلة المستقل (البائع) أو من خلال طلب الخدمة وإرسال تعليمات لمقدم الخدمة وستبدأ المحادثة بينكما.
كيف يعمل خدماتي؟
يقوم موقع خدماتي بدور الوسيط بين بائع الخدمة والمشتري بما يضمن حقوق الطرفين وذلك مقابل عمولة 1$ فقط على المشتري من كل 5$ من ثمن الخدمة الواحدة.
هل أستطيع التواصل مع مقدم الخدمة قبل الشراء؟
نتيح إمكانية التواصل مع مقدم الخدمة للاستفسار عن الخدمة المعروضة أو طلب توضيحات أكثر حولها، وذلك من خلال زر تواصل في صفحة كل خدمة.
ما إجراءات طلب الخدمة؟
عند اختيارك لخدمة معينة يمكنك وضعها في سلة المشتريات وإتمام عملية الدفع باختيار الوسيلة التي تناسبك وبعدها ترسل التفاصيل لمقدم الخدمة.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
نعم يحق للعميل إلغاء الطلب لكن وفق الشروط حسب ما يلي:
•عند طلب الخدمة عن طريق الخطأ ولم ترسل أي تعليمات.
•إذا لم يرد مقدم الخدمة عليك ولم يعلمك أن بدأ التنفيذ.
•إذا تم استلام الطلب لن يكون بالإمكان إلغاء الطلب في حالة وجود مشاكل يمكنك التواصل مع الدعم.
رسوم خدماتي
يدفع المشتري رسوم إجرائية وهي بنسبة 5% أو بقيمة 1$ كحد أدنى على كل طلب. هذه الرسوم تساعدنا على إدارة المنصة وتطويرها وعلى توفير خدمة دعم فني 24/7.
في حالة إلغاء الطلب ما وضع الرسوم؟
* في حال إعادة مبلغ الطلب إلى رصيدك في خدماتي، تضاف قيمة الطلب فقط دون الرسوم الإجرائية.
* أما عند طلب إعادة المبلغ إلى PayPal أو البطاقة الائتمانية، نقوم بإعادة المبلغ الذي قمت بشحنه كاملاً بالإضافة للرسوم.
ماذا يحدث في حالة الخلاف مع مقدم الخدمة؟
يمكنك التواصل مع الدعم وعليك أن توضح التفاصيل كافة من أجل الوصول إلى حل يرضي الجميع ويحافظ على حقك.
ماهي مستويات المشترين؟
يمنح المشترين مستويات مختلفة بناءً على قيمة مشترياتهم:
مشتري جديد : قام المستخدم بعمليات شرائية [ 1 - 9 ] خدمات.
مشتري جاد : قام المستخدم بعمليات شرائية [ 10 - 49 ] خدمة.
مشتري مميز : قام المستخدم بعمليات شرائية [ 50 - 99 ] خدمة.
مشتري VIP : قام المستخدم بعمليات شرائية [ 100 ] خدمة.
ما مدة تعليق الرصيد على الموقع؟
يعلق الموقع الرصيد 5 أيام فقط من تاريخ إنهاء الخدمة ويتم إرسال الأرباح في اليوم السادس.
كيف يضمن موقع خدماتي حقي؟
يضمن موقع خدماتي حقوق جميع المستخدمين، يتم حجز قيمة الطلب لحين إنهاء المستقل، كما يتم متابعة الرسائل والتأكد من وسائل الدفع الخاصة بالعملاء؛ لتجنب حالات الاحتيال.
ما وسائل سحب الأرباح؟
طلب الأرباح يتم في صفحة الرصيد: وضع بريد باي بال يعمل. يتم إرسال الأرباح بشكل تلقائي الغير معلقة والتي وصلت الحد الادنى للسحب وهو 10$.
هل هنالك حد أقصى لعدد الخدمات التي يمكنني إضافتها كبائع؟
حالياً ليس هنالك حد أقصى لعدد الخدمات التي يمكنك إضافتها وبيعها على موقع خدماتي. يمكنك إضافة العدد الذي ترغب به من الخدمات وعرضها في صفحة الخدمات الخاصة بك.
هل يمكنني الاستفادة من الرصيد على الموقع؟
يمكنك شراء خدمات من مقدمي خدمات آخرين من رصيدك على الموقع.
كيف يمكنني التواصل مع المشتري؟
يمكنك التواصل مع المشتري من خلال الخدمة الذي طلبها لكن ينصح بعدم تبادل أي وسائل تواصل خارجية تجبنًا لحظر حسابك على خدماتي.
طلبت سحب رصيد ارباحي ولم يصلني الرصيد ؟
- تأكد أنك تستخدم حساب باي بال مفعل ويعمل ويستقبل الأموال .
- تأكد ان الرصيد الموجود لديك في خانة (أرباح) لانها فقط التي يمكن سحبها .
متى كبائع تحويل طلب الشراء إلى مكتمل وإستلام أرباحي ؟
عند تحويل الطلب إلى "تم التسليم"، في حال لم يكن هنالك أي رد من المشتري لمدة 72 ساعة دون موافقته على الاستلام، سيتم تسليم الطلب تلقائيًا.
هل يتقاضى موقع خدماتي أي رسوم مني كمستخدم لعرض خدماتي في الموقع؟
كلا، إضافة الخدمات في موقع خدماتي مجاني تماماً.
هل يمكنني التوقف عن العمل لفترة ثم العودة مرة أخرى؟
يمكنك التوقف عن تلقي طلبات جديدة وذلك من خلال إيقاف ظهور الخدمة للعملاء وذلك من خلال الخطوات التالية:
•ادخل صفحتك الشخصية من خلال الضغط على اسمك من القائمة.
•اختر الخدمة التي تود إيقافها لحين إنهاء العملاء السابقين.
ماذا يحدث في حالة الخلاف مع العميل؟
تحاول جاهدًا أن تفعل ما يطلبه العميل وتحرص أن يكون الأمر ودي وفي حالة وصل الأمر إلى منتهاه فعليك التواصل مع الدعم وإبلاغهم بطبيعة المشكلة وعليك أن تلتزم بكل القرارات التي يتخذها الموقع.
هل أستطيع إيقاف استقبال طلبات للخدمة؟
إن كنت ترغب بالتوقف عن العمل مؤقتًا، يمكنك إيقاف خدماتك من خلال الطريقة الموضحة في إيقاف الخدمات بشكل مؤقت.
ماذا يقدم موقع خدماتي؟
موقع خدماتي هو موقع للخدمات المصغرة يمكنك توظيف مستقلين في مختلف المجالات لأداء مهام تفيدك في عملك.
ما هو خدماتى؟
موقع خدماتي عبارة عن موقع يقدم خدمة الوساطة بين البائع والمشتري في بيع وشراء الخدمات المصغرة والمتوسطة، والتي يمكن تنفيذها عبر الإنترنت كخدمات التصميم والترجمة وكتابة المقالات وما إلى ذلك.
كيف يمكنني تعديل بيانات حسابي أو إضافة صورة لحسابي ؟
يمكنك تعديل بيانات الحساب الشخصية وإضافة أو تغيير الصورة عبر صفحة البيانات الشخصية
ما آلية عمل الموقع؟
الموقع يعمل دور الوسيط حيث يجمع بين المستقلين المحترفين في كل المجالات تقريبًا وبين العملاء الراغبين في الشراء ويحكم عملية الشراء بمجموعة معايير تضمن حقوق الجميع.
كيف يمكن أن أستفيد من خدماتى؟
قد يتوقف إطلاق شركتك على تصميم شعار، أو يتوقف عملك بسبب الحاجة لمحتوى متجدد لموقعك، ربما تملك فكرة رائعة لبرنامج أو تطبيق ولكن ليست لديك أدنى فكرة عن البرمجة والتطوير، لديك بحث دراسي أو ترجمة مطلوبة في وقت معين وتحتاج لمن يساعدك فيها.
توثيق هويتك
تأكيد الهوية من أجل سحب الأرباح، ومصداقية أكثر لدى العملاء، والشحن بإستخدام paypal ، لطلب توثيق الحساب.
لماذا يظهر التوقيت في خدماتي مختلفاً
يعتمد موقع خدماتي توقيت المنطقة الزمنية غرينتش (GMT) كتوقيت افتراضي عند عرض التاريخ والتوقيت في الموقع.
أين أجد رابط التسويق بالعمولة الخاص بي وكيف أربح من خلاله؟
يساعدك برنامج خدماتي للتسويق بالعمولة على تحقيق دخل أعلى عبر دعوة أصدقائك لشراء الخدمات من موقع خدماتي. بإمكانك معرفة رابط التسويق بالعمولة الخاص بك وباقي التفاصيل عبر صفحة التسويق بالعمولة.
الإعلان المدفوع
موقع خدماتي يعد منصة عربية بارزة وهي وسيلة جيدة للإعلان من أجل تحقيق أهدافكم التجارية، إذ يمكنكم الآن الإعلان عن خدماتكم أو نشاطكم على منصتنا والوصول لأكبر عدد من المستخدمين.صفحة اعلان مدفوع