ضمان حقوقك

 كيف تضمن منصة خدماتي حقوقك ؟

 يقوم موقع خدماتي بدور الوسيط بين البائع والمشتري ليحمي حقوق الطرفين المالية، لذلك في حال الالتزام بشروط موقع خدماتي وبنود الضمان وتوضيح الاتفاق تماما"  تضمن لك المنصة حقك المالي بشكل كامل فلا داعي ﻷي قلق ، وكن مطمئنا" عند إنشاء أي خدمة جديدة في الموقع، أو أية عمليات بيع وشراء تتم داخل المنصة، وإذا واجهتك أي مشاكل، فلا تتردد في التواصل معنا عبر اللجوء للدعم الفني لتوضيح المشكلة ،حيث سيتم الرد عليك في أسرع وقت بالحكم في المشكل الذي على الطرفين الالتزام بقبوله..

 لنتمكن من ضمان حقك دائماً يرجى التأكد من اتباع القواعد التالية:

          ● مشتري الخدمات

 قبل إتمام أي عملية شراء يجب عليك مراسلة البائع  للتأكد من كونه متفرغا" حالياً وقادرا" على إنجاز خدمتك بالتحديد.

  • بعد بدء تنفيذ خدمتك من البائع احرص على تواصلك معه داخل منصة خدماتي فقط، لأنها توفر لك كل ما تحتاجه لمناقشة صفقتك من تقنيات في صندوق المراسلة ك(إرسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص...إلى غير ذلك  ).
  • إذا لم يصلك أي رد من البائع أو أنه لم يقم بتسليمك الخدمة المطلوبة في الإتفاق عبر المراسلات السابقة، فيمكنك بكل سهولة إلغاء الخدمة واسترداد المبلغ كاملا" ويقتطع فقط العمولة الاولية وهي نصف دولار عن كل عملية شراء خدمة،  كما يمكنك شراء خدمة أخرى أو طلب استرجاع المبلغ من منصة خدماتي.
  • لا تطلب من البائع خدمة أخرى مخالفة لما في الوصف، مثلا":  إذا كنت تريد تنفيذ تصميم فلا تشتري من البائع خدمة ترجمة.

 ●  بائع الخدمات

  • قم بتقديم عنوان و وصف شامل للخدمة موضحا" لما ستقوم بتقديمه بالتحديد للمشتري بعد إتمام عملية شراء الخدمة.
  • إذا قمت بتعديل الخدمة بعد شرائها من أحد العملاء ، فإنك ملزم بما قد اشتراه العميل وليس بما قمت بتعديله.
  • إن أي خدمة تقوم بإضافتها تخضع للمراجعة ،سواء بعد الإضافة أو  التعديل ويتم قبول الخدمات المطابقة فقط لشروط منصة خدماتي .
  • يجب أن تلتزم بتسليم ما ذكرته وقمت بتوضيحه في وصف الخدمة فقط.
  • لا تبدأ في إنجاز الخدمة إلا بعد أن يتم شراءها وبعد أن يصلك تنبيه ببدء صفقة جديدة من طرف العميل. كما سيكون عدد الخدمات التي هي في طور الإنجاز موضحا" في لوحة التحكم الخاصة بك.
  • بعد بدء تنفيذك للخدمة المطلوبة من العميل، احرص على تواصلك معه داخل منصة خدماتي فقط ، لأنها توفر لك كل ما تحتاجه لمناقشة صفقتك من تقنيات عبر صندوق المراسلة ك(إرسال و استقبال صور و مقاطع صوتية وملفات ونصوص...الى غير ذلك  ).
  • إذا تم اتفاقك مع مشتري الخدمة بالمتابعة معه بعد التسليم ،فإنك ملتزم بذلك كلياً.
  • يحق للمشتري إلغاء الخدمة المطلوبة من البائع في حالة عدم وجود إثبات فعلي - كملفات أو مرفقات.
  • يحق للمشتري إلغاء الخدمة المسلمة من البائع إذا لم يرضه العمل المقدم له ولم يستفد فعليا منه.

هذه البنود يتم تحديثها بشكل مستمر.