من خلال موقع خدماتي يمكنك تحقيق عائد مادي من خلال الاستفادة من مهاراتك، حيث تستطيع إطلاق خدمة تتقنها لتبدأ رحلتك العملية.
مقدم الخدمة
في البداية نرحب بك عضوًا جديدًا على منصة خدماتي.
في النقاط التالية نوجز لك كل ما تود معرفته عن آلية عمل الموقع وكيف تبدأ العمل معنا:
- بعد إتمام عملية التسجيل عليك أن تنشر أولى خدماتك على الموقع ليتحول حسابك إلى حساب بائع، وذلك من خلال الضغط على القائمة واختيار إضافة خدمة جديدة.
- احرص على اختيار عنوان جذاب للخدمة وصورة عالية الجودة تعبر عن محتوى الخدمة واكتب وصف ترويجي تخبر العميل من خلاله عن عرضك.
- في المرحلة التالية ستندرج الخدمة في قائمة المراجعة من قبل إدارة الموقع، لذلك احرص على أن تكون الخدمة متوافقة مع شروط الموقع لضمان قبولها.
- في حالة القبول سيصلك إشعار بذلك ويتمكن العملاء من رؤيتها وفي حالة الرفض سيصلك إشعار بسبب الرفض لتعديل الأخطاء.
- بعد إطلاق الخدمة ستبدأ خدمتك تظهر في محرك بحث الموقع ليراها العملاء وعندما يبدأ أحد العملاء بشراء خدمتك سيصلك إشعار بذلك.
- عند شراء أحد العملاء خدمتك ستظهر في الطلبات الواردة ويمكنك التواصل معه من خلال رسائل الموقع للاتفاق على التفاصيل.
- بعد الاتفاق وتنفيذ الخدمة تأكد أنك أنهيتها وفقًا لمراد العميل تجنبًا لأي خلاف ثم ارسلها إليه وبعد استلام العميل طلبك ستظهر قيمة الطلب على حسابك.
- يظل الرصيد معلق لمدة 5 أيام فقط وفي اليوم السادس يمكنك استلام أرباحك عن طريق الوسيلة المتوفرة لديك.
- في حالة عجزك عن تنفيذ طلب العميل لأي سبب طارئ أو لعدم فهمك الكافي لتفاصيل العمل عليك إلغاء الخدمة ليعود الرصيد إلى حساب العميل.
طالب الخدمة
أهلًا بك في موقع خدماتي لبيع وشراء الخدمات المصغرة، معنا يمكنك الحصول على ما تريد في وقتٍ قياسي ومن خلال مستقلين محترفين.
- اقرأ النقاط التالية لتعرف كيف يعمل الموقع:
- عند دخول الموقع عليك أولًا تسجيل حساب جديد لتتمكن من شراء الخدمة التي ترغب في تنفيذها.
- ابحث على الخدمة التي ترغب في شرائها من خلال تصنيفات وأقسام الموقع واقرأ وصف الخدمات بعناية من أجل الحصول على ما تريد.
- عندما تجد الخدمة المطلوبة وتحسب التكلفة التي تغطي طلبك يمكنك شراءها ووضعها في سلة مشترياتك ثم دفع قيمتها من خلال وسائل الدفع المختلفة التي نوفرها على الموقع.
- بعد إتمام عملية الشراء عليك تفعيل الخدمة برسالة تحتوى تفاصيل المشروع الخاص بك ليتمكن مقدم الخدمة من العمل عليها.
- في حالة لم تجد الخدمة التي تحتاجها يمكنك التوجه إلى قسم طلبات الخدمات غير الموجودة واعرض مشروعك بتفاصيله ليبدأ مقدمو الخدمات في طرح عروضهم عليك.
- يمكنك دفع قيمة الخدمة من عدد من بدائل الدفع المختلفة حيث يمكنك شحن رصيدك في موقع خدماتي أو البطاقة الإتمانية أو بيبال أو البدائل الإلكترونية الأخرى التي يوفرها الموقع.
- بعد إنهاء الإجراءات السابقة انتظر رد البائع وفي حالة لم يصلك رد من البائع يمكنك طلب إلغاء الطلب والاتفاق مع بائع آخر لتحفظ وقتك.
- بعد إتمام الاتفاق ستظهر الخدمة التي اشتريتها في قائمة المشتريات ويمكنك متابعتها بسهولة لمعرفة مستجدات طلبك.
- بعد تسليم المستقل الخدمة لك يمكنك مراجعتها وطلب تعديلات وفي النهاية متاح لك وضع تقييم لتساعد غيرك من العملاء على اختيار الأفضل.
- في حالة حدوث أي مشكلة ننصحك بالتوجه إلى قسم الأسئلة المتكررة وفي حالة لم تجد إجابة كافية يمكنك التواصل مباشرة مع الدعم من خلال فتح تذكرة.
● نصائح للمستخدم :
أولًا: مقدم الخدمة
- عليك الانتباه عند تسجيل بياناتك على الموقع حيث يجب استخدام اسمك الحقيقي وتوثيق حسابك ووضع حساباتك المالية بطريقة صحيحة.
- يجب عليك اختيار المجال الذي تتقنه وضع نصب عينيك أن تطور مع نفسك لتكون على قدر المنافسة في الموقع.
- عليك أن تتقن عملك واحرص على مصلحة عملائك وسخر مجهودك لنيل رضا العميل لأن التقييم سيكون وسيلة جيدة لتطوير عملك وكسب عملاء محتملين لخدمتك.
- اكتب وصف جيد وجذاب لخدمتك باللغة العربية وتجنب استخدام اللهجات المحلية لسهولة التواصل مع العميل.
- ضع وصف مناسب لخدمتك يساعد العميل على معرفة تفاصيل الخدمة وكيفية الاستفادة منها.
- حدد المدة المناسبة لإنهاء العمل واحرص أن تكون مدة كافية لتجنب الظروف الطارئة وتابع مع العميل بصورة دورية.
- عليك أن تبتكر صياغة لخدمتك وابتعد عن النسخ لأن الخدمات المنسوخة لن يتم قبولها في وقت المراجعة.
ثانيًا: طالب الخدمة
- ابحث جيدًا عن الخدمة التي ترغب في شرائها وفي حالة لم تجدها اكتب عرضًا عن مشروعك وانشره في قسم الخدمات غير الموجودة.
- اقرأ وصف الخدمات قراءة متأنية من أجل معرفة مختلف التفاصيل مثل التكلفة والعرض ومدة التنفيذ.
- لا تعطي أحد تفاصيل بيانات حسابك ولا الحسابات المالية والموقع يخلي مسؤوليته في هذه الحالة.
- صف طلبك وصف دقيق لتساعد مقدم الخدمة على تنفيذ طلبك باحتراف تام وتابع معه مستجدات العمل.
- عند استلام الطلب قم بمراجعته جيدًا وفي حالة وجود تعديلات ارسلها إلى مقدم الخدمة.
- احرص أن يكون التواصل داخل موقع خدماتي من أجل ضمان حقك في حالة وجود خلاف ولتضمن حقوقك المالية كاملة.
- في حالة وجود أي شكوى من مقدم الخدمة يمكنك التواصل مباشرة مع الدعم وفتح تذكرة للتحقيق في الأمر.
نتمنى أن تستفيدوا وتفيدوا في موقعكم خدماتي .
- تحديث الصفحة بتاريخ 2022/4/1